よくある質問

Webサイトまたは専用アプリから会員登録後、希望日時と受取場所を選択し、決済情報を入力するだけで予約が完了します。

最短1時間からご利用いただけます。30分ごとの料金設定となっています。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しています。

対人・対物保険を標準装備しており、追加オプションなしでご利用いただけます。

ご利用予定時刻の24時間前まで無料でキャンセルが可能です。

24時間365日対応のサポートデスクがおり、現地での応急修理や代替車両の手配を行います。

18歳以上で有効な運転免許証をお持ちの方が対象です。

RideNowWayのスクーターは18歳以上の方がご利用いただけます。運転免許証をご提示いただき、安全教育コンテンツを確認後、すぐにご利用を開始できます。

はい、ヘルメットとグローブはレンタル料金に含まれています。ご使用前に必ずサイズ確認と装着方法の説明をご確認ください。

ご予約のキャンセルはご利用開始の2時間前まで手数料なしで可能です。それ以降の変更やキャンセルは所定のキャンセル料が発生します。

1日あたり80kmまで走行可能です。超過分は追加料金が発生しますので、ご利用前にルートをご確認ください。

クレジットカード（Visa、Mastercard）およびApple Payに対応しています。決済はご利用開始時に行われます。

バッテリー残量が20%以下になるとアプリで通知が届きます。近くの返却スポットをご利用いただければ追加料金なしで手続き可能です。

基本補償が料金に含まれており、万一の事故対応を専任スタッフがサポートします。詳細は利用規約をご覧ください。